Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado también “www.nutribulletchile.cl” o “El Sitio”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Es requisito para comprar en www.nutribulletchile.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través del sitio www.nutribulletchile.cl entre los usuarios de éste y Boing Global Chile Limitada identificado con Rut Nº 77.274.679-2, representante de las marcas de productos que se venden en EL Sitio, domiciliada en Providencia 1208 OF 1608, Providencia, Santiago en adelante BOING GLOBAL CHILE.

BOING GLOBAL CHILE, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, BOING GLOBAL CHILE, adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Representante Legal y comunicaciones.

Para todos los efectos relacionados con el presente instrumento y con el uso del sitio www.nutribulletchile.cl, la Empresa designa como su representante a la Sra. Yuranis Fontalvo Uribe, domiciliado en Providencia 1208 oficina 1608, comuna de Providencia, ciudad de Santiago.  Su personería para actuar por BOING GLOBAL CHILE, consta en escritura pública de fecha 14 de junio de 2019, otorgada en la Notaría de Santiago de don Raúl Undurraga Laso.  Si tienes cualquier duda comunícate con nosotros a servicio.cliente@tiendanutribullet.cl, donde atenderemos todas tus consultas.         

Comunicaciones electrónicas.

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto o materia a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma, puede dar de baja los mensajes a toda persona que lo hayan solicitado.  Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

Libertad de Navegación y aceptación de los Términos y Condiciones.

La mera visita y navegación por este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de BOING GLOBAL CHILE ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. La aceptación de estos Términos y Condiciones, en la forma prevista, no admitirá ninguna reclamación posterior del usuario, en el sentido de desconocer su contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e informarse de los Términos Condiciones.

Registro de clientes y clave de seguridad.

Para comprar en www.nutribulletchile.cl existen dos modalidades de Clientes, a saber, aquellos que se han registrado previamente y aquellos que no se han registrado previamente, los que se definen a continuación:

1. a) Cliente Registrado Previamente: Es aquel cliente que ha registrado sus datos básicos directamente en el sitio web, proporcionándosele una clave secreta para su uso exclusivo. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho. Una vez registrado, el cliente podrá efectuar una compra en www.nutribulletchile.cl con su Rut y clave secreta.  El registro del cliente y la compra a través de esta modalidad en www.nutribulletchile.cl implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.  Se deja constancia que es condición para efectuar una compra bajo esta modalidad, el uso de la clave secreta entregada al cliente. Es deber del cliente mantener la confidencialidad de su clave secreta siendo de su exclusiva responsabilidad la administración de la misma. Por consiguiente, la entrega o divulgación que haga de su clave secreta a terceras personas y/o la utilización que hagan terceras personas de dicha clave secreta, en ningún caso implicará responsabilidad alguna para la Empresa. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar inmediatamente a BOING GLOBAL CHILE, a través del correo electrónico servicio.cliente@tiendanutribullet.cl
2. b) Cliente No Registrado Previamente: El cliente podrá efectuar una compra en www.nutribulletchile.cl sin necesidad de entregar la totalidad de los datos ni registrarse, ingresando sus datos básicos en la página que se abre luego de hacer click a la opción de “compra sin registrarse”.  El suministro de información y compra a través de esta modalidad en www.nutribulletchile.cl, implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento.

Promociones.

Todas las ofertas y promociones contenidas en www.nutribulletchile.cl, permanecerán vigentes durante el plazo que se indique en la misma página y, en todo caso, mientras exista disponibilidad de stock o no sean modificadas por la Empresa e informadas expresamente en este sitio. 

Información de otros sitios web.

www.nutribulletchile.cl no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio www.nutribulletchile.cl se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con www.nutribulletchile.cl / BOING GLOBAL CHILE.

Medios de pago aceptados.

La plataforma de pago autorizada para registrar las compras en www.nutribulletchile.cl es MERCADO PAGO. 

Precios.

Los precios y servicios exhibidos en www.nutribulletchile.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de BOING GLOBAL CHILE. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas de BOING GLOBAL CHILE, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en www.nutribulletchile.cl.

Formación del consentimiento y validación de la compra. 

Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio www.nutribulletchile.cl la validación que efectuará BOING GLOBAL CHILE.  La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

1. a) El medio de pago utilizado por el cliente.
2. b) Los datos suministrados por el cliente a BOING GLOBAL CHILE. La Empresa enviará una confirmación escrita a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al momento de registrarse en el sitio web, ya sea en la modalidad de Nuevo Registro o en la modalidad de Cliente No Registrado Previamente.  Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, BOING GLOBAL CHILE podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando exista una inconsistencia entre la información suministrada por el cliente en la orden de compra y los datos registrados en la base de datos correspondiente al medio de pago que se pretende utilizar. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito bancarias, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.

Derecho de retracto. 

El cliente podrá ejercer su derecho a retracto y poner término unilateral al contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto, siempre que www.nutribulletchile.cl haya cumplido con la obligación de remitir el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico.

Si www.nutribulletchile.cl no ha enviado el comprobante, el plazo se extenderá a 30 días. Al ejercerse el derecho de retracto, el cliente deberá devolver el producto sellado, sin uso, con todos sus accesorios y embalaje originales y en buen estado como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios o su valor respectivo, en caso que haya sido previamente informado.

Asimismo, deberá acompañar la boleta original o cualquier documento que acredite la compra.

No procederá el derecho a retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente.  Para ejercer este derecho, el cliente deberá tomar contacto dentro de horario hábil con el área de servicio al cliente, mediante el envío de correo electrónico a la dirección servicio.cliente@tiendanutribullet.cl para solicitar el retiro del producto en su domicilio.

El plazo para efectuar el retiro es de 5 días hábiles, según la disponibilidad de www.nutribulletchile.cl. Una vez retirado el producto en su domicilio, el producto será revisado para confirmar que éste se ha devuelto en perfectas condiciones y sin uso, tal como se indicó precedentemente. Para estos efectos, www.nutribulletchile.cl dispondrá de un plazo de 5 días hábiles. Con el mérito de la revisión efectuada, www.nutribulletchile.cl confirmará la resolución de anular la compra y restituirá el dinero pagado mediante un abono que se realizará al mismo medio de pago con que el cliente haya efectuado la compra, lo que se informará al correo electrónico que se hubiere registrado por el cliente. El plazo para efectuar la devolución del dinero será, a más tardar, de 45 días contados desde que se recibe la comunicación del retracto.